POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA - HARMONIA DECOR

ENVIO

O prazo para enviarmos seu pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas pode ser postado antes

Nossos produtos são despachados internacionalmente diretamente das fábricas de nossos fornecedores localizados na China, Suécia e Estados Unidos

Todas as encomendas são enviadas via Correios e podem ser rastreadas com o código de rastreamento em: https://harmoniadecor.com.br/pages/rastreie-seu-pedido

Para tratar de uma remessa internacional o código pode levar um tempo até estar disponível para consulta no site dos Correios

ENDEREÇO ​​DE ENTREGA

É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega para garantir que a encomenda chegue sem problemas Se houver erro no endereço informado e a entrega não para conclusão de um novo frete será calculado e o cliente precisará arcar com os custos do reenvio mesmo que tenha frete grátis

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo médio para retirada do pedido é de 9 a 16 dias úteis, podendo variar conforme a região. Você pode verificar essas informações inserindo o CEP na página do produto ou no carrinho As entregas podem atrasar em caso de greve dos Correios ou outros fatores externos

RESTRIÇÕES DE ENTREGA

Algumas localidades possuem restrições de entrega nesse caso o pedido ficará disponível na agência dos Correios mais próximo para retirada em até cinco dias corridos Se não for retirado dentro desse prazo será devolvido ao remetente e um novo frete será calculado para reenvio

ATRASOS E RECLAMAÇÕES

Caso o pedido não seja entregue no prazo estimado a equipe da Harmonia Decor abrirá uma solicitação junto aos Correios O tempo de resposta é de até cinco dias úteis podendo se estender conforme a análise do caso

Assim que a encomenda sai para entrega a responsabilidade passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada Os prazos informados são estimados e podem ser alterados sem aviso prévio Se houver algum imprevisto com a entrega nossa equipe se prontifica a abrir uma consulta com a transportadora com prazo de resposta de até sete dias úteis As entregas seguem as normas e políticas impostas pelos Correios e transportadores

IMPORTANTE

O prazo de entrega começa a contar somente após a postagem do pedido Ao uma compra você concorda com a nossa Política de Frete e Entrega